PRIX VALIDE POUR 30 JOURS—Notre soumission est valide pour une période de 30 jours. Au-delà de ce délai, veuillez communiquer avec nous si vous souhaitez un délai additionnel de 30 jours ou confirmer ces coûts jusqu’à une certaine date.
CONFIRMATION DE LA COMMANDE—Vous devez obligatoirement nous confirmer votre commande par le retour du courriel ou par télécopieur.
VIA COURRIEL (à: info@calfeutrage-elite.com): Vous devez nous confirmer votre commande par le retour du courriel en spécifiant le numéro de la soumission et le montant total incluant les taxes.
VIA LE TÉLÉCOPIEUR (au 450-736-0788): Vous devez signer la soumission, y inscrire la date et nous la retourner signée par télécopieur.
ACOMPTES ET DÉPOTS—Pour tous les contrats nous obligeant à commander des matériaux spécifiques et/ou à louer de l’équipement spécialisé (nacelles articulées, nacelles droites, plateformes élévatrices, nacelles suspendues ou tout autre équipement), vous devrez nous verser, lors de la confirmation de la commande ou une (1) semaine avant le début des travaux, un acompte ou dépôt couvrant l’ensemble de ces frais incluant les taxes applicables
PERMIS—Toutes les demandes de permis exigés par les différentes municipalités, régies et différents paliers de gouvernements doivent être effec-tuées avant le début des travaux, et ce dès la confirmation de la commande. Tous les frais relatifs sont en sus et à la charge du client. Nous pouvons vous assister dans cette tâche (de légers frais d’administration peuvent s’appliquer—maximum de 10%)
DATE DES TRAVAUX—Lors de la confirmation de votre commande, vous devez nous indiquer la période à laquelle vous souhaitez faire exécuter les travaux. Dès la réception de votre confirmation de commande, nous communiquerons avec vous afin de convenir d’une date approximative. Toutefois, nous ne pourrons confirmer une date précise car nous sommes dépendant des conditions météorologiques. Notre politique consiste à effec-tuer les travaux au cours des 30 jours suivant la confirmation de la commande. Dans la majorité des cas, les travaux se font au cours des 15 jours ouvrables suivant la confirmation de la commande. Afin de compenser les retards causés par le mauvais temps, il nous arrive d’effectuer les travaux durant les fins de semaine. Si vous acceptez cette éventualité, vous devrez vous assurer que cela ne déplaise à votre voisinage et/ou aille à l’en-contre des règlements municipaux en vigueur dans votre quartier.
ACCESSIBILITÉ AUX LIEUX LORS DES TRAVAUX—S’il a été convenu que nous effectuerons les travaux durant votre absence, veuillez-vous as-surez que les fenêtres seront fermées et que toutes les sections à calfeutrer seront libres d’accès (clôtures non-vérouillées, abri d’auto temporaire et climatiseur retiré, fenêtres à battants fermées, etc.) et qu’il n’y aura aucun obstacle (voiture, roulotte ou autre véhicule dans l’entrée du garage) qui nous empêchera d’utiliser en toute sécurité les échelles, nacelles ou autres équipements. Des frais additionnels d’attente, d’ajournement ou de dé-placement pourront s’appliquer si nous devrons reporter les travaux.
COULEUR DES JOINTS— La soumission prévoit le remplacement des joints de calfeutrage par des joints de couleur équivalente aux joints d’ori-gine. Nous ne pouvons garantir que la couleur des nouveaux joints s’harmonisera parfaitement avec les cadres de vos portes, fenêtres et parements de votre bâtiment qui auront inévitablement changé de couleur avec le temps.
JOINTS BLANCS—Par défaut dans la soumission, les joints BLANCS au polyuréthane (NP1 et Dymeric) sont toujours remplacés par des joints
BLANCS RÉGULIERS qui peuvent légèrement changer de couleur avec le temps. Pour un coût additionnel de 10%, applicable sur le total des joints en blancs, nous vous offrons en OPTION des joints BLANCS PERMANENTS (Ultra Blanc de NP1) qui ne devraient pas changer de couleur avec le temps. IMPORTANT: Vous devez absolument nous confirmer le choix de cette option lors de votre commande, sinon, nous prendrons pour acquis que vous avez décliné cette option. (Ne s’applique pas pour les joints de silicone)
LARGEUR DES JOINTS DE CALFEUTRAGE— Pour des raisons d’étanchéité et d’esthétisme, les nouveaux joints sont toujours plus larges que les précédents afin de couvrir les traces et résidus de vieux scellants qui ne peuvent être totalement éliminés des différents matériaux ou substrats. La norme de l’industrie suggère des joints variant de 5/8 à 3/4 de pouce. La norme de l’industrie suggère également des joints de largeur uniforme qui n’ont d’autre choix que d’épouser et suivre, de part et d’autre, les contours des ouvertures (murs, joints de mortier et cadres).
EXCEPTIONS: Dans certains cas, nous n’avons d’autres choix d’appliquer des joints plus larges que la norme afin de corriger les excès
causés lors des précédents calfeutrages. Les résidus laissés par les vieux joints de silicone nous forcent à privilégier l’application de nouveaux joints de silicone (Dow Corning ou Adseal)
SANTÉ ET SÉCURITÉ SUR LES LIEUX DE TRAVAIL— Tout projet doit être exécuté dans le respect total des lois sur la santé et sécurité au travail (LSST) en vigueur au Québec. Tous les frais nécessaires et obligatoires afin de sécuriser les lieux de travail, que ce soit par Hydro-Québec ou tout autre organisme reconnu, sont en sus et entièrement à la charge du client.
ÉTENDUS DES TRAVAUX – L’étendue des travaux se limite uniquement à ce qui est détaillé à la page 2 de la ou des soumissions. Vous avez la responsabilité de vous assurer que la soumission énumère et inclue l’ensemble des travaux que vous souhaitez faire exécuter. Toute omission ou travaux non-décrits dans la soumission sera facturé en sus.
COÛTS ADDITIONNELS—Tout travail ou demande additionnelle, non-inclus dans la soumission, tel qu’enlever et replacer des grillages, volets ou tout autre élément architectural, ainsi que l’ajout et/ou le remplacement de joints de scellant non-apparent ou non-visible lors de la visite des lieux pour fins d’estimation, sera facturé en sus au même tarif (prix au pied linaire pour un travail équivalent) ou au tarif horaire de 85$/heure plus les ma-tériaux nécessaires selon la nature des travaux. Une estimation des coûts additionnels (amendement) vous sera immédiatement fournie et devra être approuvée par le client avant l’exécution des travaux additionnels. Cette approbation devra se faire sur place au moment des travaux. En l’absence des clients sur les lieux du travail, cette approbation pourra se faire via courriel, texto ou par télécopieur.
SATISFACTION DES TRAVAUX—Vous devez nous signifier, par écrit, toute insatisfaction dans les 7 jours suivant l’exécution des travaux. Après ce délai, nous considérerons que vous êtes pleinement satisfaits du travail effectué. Aucune retenue (montant fixe ou pourcentage—maximum de 10%) ne peut être effectuée à moins d’entente écrite au préalable.
TRAVAUX NON-COMPLÉTÉS – Si, afin d’accommoder le client, il a été convenu qu’une portion des travaux sera complétée plus tard (ex.: partage d’équipement spécialisé avec d’autres clients), nous nous réservons le droit de facturer la portion totale des travaux complétés et d’en réclamer le règlement immédiat. La balance des travaux sera complétée et facturée en temps et lieux.
PAIEMENT DES TRAVAUX — Le client (individu(s), propriétaire(s), syndicat de copropriétaires, corporation(s), etc.) et le signataire officiel sont con- jointement et solidairement responsable du règlement de la facture dès la fin des travaux. À moins d’une entente écrite au préalable, les travaux sont payables en totalité en un seul paiement dès qu’ils sont terminés. Aucune retenue (montant fixe ou pourcentage—maximum de 10%) ne peut être effectuée à moins d’entente écrite au préalable. Les travaux peuvent être payés directement sur place au chef d’équipe à la fin des travaux. Le paie- ment peut se faire au comptant, par chèque, par paiement direct (Interac), par cartes de crédit VISA ou MasterCard. Les paiements par cartes de crédit peuvent aussi se faire par téléphone en communiquant vos coordonnées à notre responsable des comptes payables au 514-910-3548 ou en remplissant la portion à cet effet au bas de votre facture et nous retourner une copie numérisée (PDF) via courriel (à: info@calfeutrage-elite.com) ou par télécopieur au 450-736-0788. Calfeutrage Élite se réserve le droit d’enregistrer une hypothèque légale auprès des propriétaires du ou des bâti- ments faisant l’objet de travaux.
GARANTIE LIMITÉE—Notre garantie limitée (10 ans – secteur résidentiel) (5 ans – secteur commercial et industriel) vous couvre uniquement contre le décollement des joints dû à une mauvaise adhérence survenue lors de l’application des nouveaux joints. La garantie couvre uniquement les joints remplacés par Calfeutrage Élite (soumission détaillée et facture à l’appui). Cette garantie limitée couvre uniquement le remplacement des sections de joints défectueux par de nouveaux joints de scellant de même type et/ou équivalent.
LIMITATION DE LA GARANTIE—Calfeutrage Élite ne peut être tenu responsable ou redevable de toute perte de revenu, de bénéfice, de tout autre dommage direct, indirect, secondaire ou accidentel dû à une défectuosité des produits utilisés ou à un retard dans la livraison des produits utilisés dû à des circonstances hors de notre contrôle. Calfeutrage Élite ne peut être tenu responsable de la variation des couleurs des scellants utilisés qui peu- vent être affectés par les intempéries, les effets du soleil, la pluie, le ruissellement des matériaux de l’enveloppe du bâtiment ou les effets de la pollu- tion. Calfeutrage Élite ne peut être tenu responsable, dès la fin des travaux, de l’altération du fini des joints occasionné par les intempéries, le vent, la poussière, tout autre élément de la nature et tout autre évènement hors de notre contrôle. Calfeutrage Élite ne peut être tenu responsable des joints endommagés intentionnellement ou accidentellement par des usagers des lieux après l’exécution des travaux. Des frais additionnels peuvent s’appli- quer si nous devons refaire des joints ou pour corriger la situation. Calfeutrage Élite ne peut être tenu responsable du décollement des joints dû à une mauvaise qualité des matériaux de l’enveloppe du bâtiment ou à une détérioration avancée des matériaux de l’enveloppe du bâtiment. Dans ces cas, le client en sera avisé sur constatation de la situation avant l’exécution des travaux.
INFILTRATIONS D’EAU ET D’AIR—Pour tout projet de rénovation, réfection ou remplacement des joints de calfeutrage, Calfeutrage Élite ne peut être tenu responsable ou redevable de toute perte de revenu, de bénéfice, de tout autre dommage direct, indirect, secondaire ou accidentel dû à des infiltrations d’eau et d’air subséquentes. Dans ces cas, Calfeutrage Élite procédera à une inspection des travaux effectués par ses techniciens afin de déterminer la ou les causes des infiltrations et procédera uniquement au remplacement des sections de joints défectueux qui ont été remplacés par Calfeutrage Élite. Des frais d’inspection visuelle, d’inspection thermographique, de test d’eau et des frais de correction de la situation, si demandé par le client, s’appliqueront uniquement s’il est clairement et techniquement démontré que les infiltrations d’eau et d’air ont été causées par l’état général de l’enveloppe du bâtiment ou par d’autres causes ou d’autres sources telles que les composantes de portes et fenêtres, les composantes de struc- tures, les composantes de toitures, les composantes de revêtements extérieurs de l’enveloppe du bâtiment, les défectuosités de la plomberie, les fissures de toute nature, les négligences dans l’entretien général du bâtiment, les mouvements de toute la structure et des différents matériaux au fil des années, l’usure générale ou la dégradation des différents matériaux, les vices cachés occasionnés par l’entrepreneur général qui a construit origi- nalement le bâtiment, les antécédents et problèmes récurant reliés au bâtiment en question ou les erreurs humaines occasionnées par les proprié- taires ou locataires des lieux. Dans tous ces cas, Calfeutrage Élite se dégage de toutes responsabilités.
ANNULATION DE COMMANDE – Toute annulation de commande de la part du client doit nous être communiquée
écrit (via courriel à : info@calfeutrage-elite.com ) dans les meilleurs délais et ce au maximum 48 heures avant la date prévue des travaux afin que nous puissions affecter nos équipes à d’autres mandats et annuler les locations d’équipement standards. Les délais d’annulation varient pour les réservations d’équipements spécialisées et commandes de scellants aux couleurs spéciales. Ces délais sont spécifiés lors de la soumission. Dès le début ou pendant l’exécution des travaux, Calfeutrage Élite se réserve le droit d’annuler, refuser ou cesser l’exécution de toute commande si des conditions particulières, l’état des lieux et/ou l’état des matériaux, apparents ou non-apparents, de l’enveloppe du bâtiment l’empêchent de réaliser les travaux selon les standards de l’industrie (quantité de matériaux, délais d’exécution, accessibilité, sécurité, etc.) et/ou conformément au budget et délais prévus au contrat. La poursuite des travaux pourra se faire suivant l’acceptation par le client d’une révision des coûts et délais.
ACCEPTATION DES TERMES ET CONDITIONS—Votre confirmation de commande par courriel ou télécopieur nous confirme aussi que avez lu et accepté les présents termes et conditions de Calfeutrage Élite.
